社区保险

昆仑健康保险山东分公司走进社区普及保险知识

作者:admin 2019-03-30 我要评论

在2019年3.15消费者权益保护教育宣传周来临之际,为优化金融生态环境,切实提高消费者对金融产品和服务的认知能力...

  在2019年“3.15消费者权益保护教育宣传周”来临之际,为优化金融生态环境,切实提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升保险消费安全意识及维权意识,昆仑健康保险开展了丰富多样的宣传活动。

  3月6日昆仑健康保险召开了全系统“3·15”保险消费者权益保护工作视频会议,对“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周活动方案进行了布达。此后,各分公司积极响应,分别举办了各种形式多样、内容丰富的宣传活动,用实际行动践行本次教育宣传周的主题“以消费者为中心优化服务”,不断提升服务意识,改善服务质量,履行社会责任。

  昆仑健康保险山东分公司两次走进社区宣传,工作人员走上街头,向不同群体分类宣传,积极与社会大众进行互动式宣传,向现场消费者普及保险常识,为其讲解如何识别各类非法集资及反洗钱相关知识,如何维护自身合法权益,现场解答消费者咨询和疑问,并且发放防范非法集资和反洗钱宣传资料。

  凡是到昆仑健康保险公司办理业务的客户,客服人员会主动向客户发放宣传材料,为客户普及保险知识,讲解风险点,以客户为出发点,用真诚的服务、专业的态度打动客户,提高客户对该公司的品牌认知和认可度。此次活动获得了客户的热烈好评,同时让昆仑健康工作人员更加深刻地意识到,“以消费者为中心优化服务”的服务宗旨并不仅仅是一句口号,而是需要牢记在心用行动去践行的承诺。

  据悉,昆仑健康保险将以此次“3.15教育宣传周”活动为契机,继续高度重视消费者权益保护工作,不断提高金融知识普及和消费者权益保护工作水平,持续提升消费者服务感受,改善服务质量,践行社会责任,为广大消费者提供更加优质的保险服务。

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