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作者:admin 2019-04-13 我要评论

马姐,帮我拿一条泰山(白将军)吧,我出差带走!1月15日一早,山东济南章丘区双山一诺商店刚开门,老顾客小张...

  “马姐,帮我拿一条‘泰山’(白将军)吧,我出差带走!”1月15日一早,山东济南章丘区双山一诺商店刚开门,老顾客小张便进店对店主马宁宁说道。

  “是小张啊!我提前跟你说一下,从去年下半年开始我们这些零售户陆续加入了自律互助小组,签订了章程公约,严格按照卷烟零售指导价销售,共同维护卷烟市场经营秩序。虽然咱们是老朋友,你也经常来照顾我的生意,但我也得按照条盒一价制的统一标价卖给你。”马宁宁耐心地向小张解释道。

  “我之前去过几家别的商店,老板们都说别的商品可以便宜点,唯独这卷烟不能降价!这条盒一价制你们执行得真严格啊!”小张笑着说。

  “好的,姐,快帮我拿条卷烟,我还得赶火车呢!”小张一边笑着说,一边赶紧扫微信二维码付钱。

  自从章丘区芙蓉大道第二卷烟零售户自律互助小组成立以来,作为小组长的马宁宁,在明码标价方面执行得更严格了。偶尔遇上要求“抹零”的熟客,她会一直保持微笑,耐心地解释,取得顾客的理解。

  另外,马宁宁将自己商店二楼平时堆放杂物的房间收拾出来,摆上桌椅和茶具,每月组织小组其他成员到自己店铺里共同学习自律互助小组章程和公约内容,互相交流和分享销售经验,共同学习真假卷烟辨识知识等。

  有时候,个别忙得走不开的零售客户无法自己到场跟小组其他成员共同学习,马宁宁便充分利用小组微信群的优势,在群里分享信息、提醒订烟等。自律小组成员在马宁宁的带领下,有条不紊地共同学习、共同进步着……

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